Nossa Política

Segurança e Privacidade:

A Loja virtual Frontiers tem preços, promoções e todas condições comerciais exclusivamente
para compra através deste site.
A Frontiers garante manter sigilo e privacidade sobre as informações de seus clientes. A Frontiers se compromete a não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas. Lembramos que se as autoridades competentes solicitarem, os dados do cliente poderão ser disponibilizados.

Preços:

Os preços aqui apresentados são válidos para pagamentos à vista, o que compreende boleto de cobrança bancária e transferencia eletrónica de fundos (Clientes do banco Itaú). Os preços apresentados dos produtos não incluem o frete até o local de destino, que pode ser por transportadora (aéreo ou rodoviário) ou SEDEX (Correios). Nos preços mencionados, não incluem instalação e/ou treinamento.

Pagamentos:

Selecionamos duas formas de pagamento, de tal maneira que podemos atender a todos e de forma bastante simplificada, rápida e segura.

Transferencia Eletrónica de Fundos (Exclusivamente para clientes do Banco Itaú):
Ao optar por esta modalidade de pagamento, você efetuará a transferência do valor do seu pedido via Itaú Bankline no ato da confirmação do pedido de maneira rápida e segura. Em 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido estará liberado.

Boleto Bancário:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, você emitirá o boleto bancário, através de uma impressora jato de tinta ou laser, no ato da confirmação do pedido e paga em qualquer agencia bancaria de sua conveniência. Ao efetuar o pagamento, nós seremos notificados em 24 horas, liberando então seu pedido.

Prazo de Liberação:

Nós oferecemos produtos fornecidos por diversos fabricantes, importadores e distribuidores, que asseguram suas disponibilidades de estoque.
Assim sendo, o prazo de liberação apresentado nas páginas do nosso site representa o prazo negociado com tal fornecedor para a obtenção daquele produto - válido a contar da confirmação do pedido mediante seu pagamento.
Muito embora estes prazos atendam a grande maioria das ocorrências com uma margem de segurança, não podemos nos responsabilizar por eventuais faltas de estoque nos fornecedores. Caso este prazo fuja ao combinado e lhe acarrete algum inconveniente, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra com reembolso de algum valor já depositado.

Entrega:

Comprando em nossa loja virtual, você recebe seus produtos em qualquer lugar do Brasil, da forma mais rápida, segura e econômica.
O frete será calculado automaticamente pelo sistema, assim que você for finalizar o pedido e identificar-se, informando o local de entrega das mercadorias. O cálculo será feito em função dos itens escolhidos, o local de entrega e o valor total de seu pedido, escolhendo a melhor opção considerando peso/volume dos produtos, preço e prazo de entrega.
Os produtos podem ser entregues através de frete aéreo, rodoviário ou SEDEX; de acordo com o produto e sua região nem todas as opções estão disponíveis. No ato do recebimento, se a embalagem estiver violada ou apresentar danos externos, a mercadoria deve ser aberta e conferida na frente do transportador; caso haja algo errado, esta deve ser rejeitada e comunicado imediatamente a nós pelo fone 0xx82 3036 3000 ou e-mail.

Garantias:

Os produtos adquiridos na Frontiers têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Informações específicas podem ser encontradas nas páginas de cada produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos:

Caso algum produto chegue ate você com defeito, entre em contato por e-mail ou telefone (0xx82 3036 3000) e nos avise do ocorrido para tomarmos as medidas necessárias o mais rapidamente possível. Caso seja necessário despachar o produto defeituoso de volta, faça-o em sua embalagem original (não esqueça nenhum item: manuais, acessórios, discos, CD's etc.).
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados para o cliente. Caso já tenham sido despachados e estejam dentro do prazo legal de devolução, solicitamos que seja devolvido em sua embalagem inviolada e o reembolso será feito subtraindo-se o custo do frete (ida e volta).
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao produto originalmente pedido, devolva-o após ter nos avisado por e-mail ou telefone (0xx82 3036 3000).

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Fone: (82) 3036 3000

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